A Frontline történet a tilalom alatt: Egy brit kisbolt -eladó elmondja az e - cigaretták változásait három hónap alatt

A Talking Retail által szeptember 5 -én közzétett speciális jelentésben az Egyesült Királyság legfelső kiskereskedelmi üzleteiből származó több kiskereskedő megosztotta személyes tapasztalatait az elmúlt három hónapban az "One- Idő elektronikus cigarettatanulmány" kapcsán.
Néhány ember egyenesen kijelentette: "Az E - cigarettavahullám elmúlt." Mások sajnálták: "A fekete piac rontja az üzletünket." Mások még felfedezték: "Az ügyfelek továbbra is az újratölthető eszközöket eldobható cikkként kezelik." Ezek a valódi hangok összetett képet festettek a piacról: zuhanó értékesítés, formálatlan fogyasztási szokások, a fekete piaci tevékenységek hullámossága és a kiskereskedők ambivalens attitűdje a jövő iránt.
Június 1 -je óta, amikor a tilalom hatályba lépett, az Egyesült Királyságban az E - cigaretta kiskereskedelmi piac példátlan forradalmat tapasztalt. A hanyatló értékesítés hideg, kemény adatai, a kiskereskedők csalódott hangjaival kombinálva, nemcsak a politika eredeti szándékát mutatják be, hanem a valós - világ kihívásait is feltárják a megvalósítás során.
1 Közvetlen csapás a kisboltokba: Az értékesítés több mint felére esett vissza. Vegyük példaként a Skóciában, Edinburgh -i Broadway Premium áruházat: tavaly július: 2 956 E - Eladott cigaretta, 16 000 font bevétel; Júliusban: Az értékesítés csak 1383 volt, a bevétel 9 300 fontra zuhant. Colleen Blackhurst üzletvezető azt mondta: "Az E - cigarettavahullám elmúlt." Ez a helyzet nem elszigetelt eset. Szinte az összes kisbolt elismeri, hogy még ha előzetesen megtisztították a készleteiket, és alternatív terveket készítettek, nem tudták elkerülni az E - cigaretta értékesítésének hirtelen csökkenését.
2 Három út a fogyasztók számára: az alternatívákhoz, a fekete piachoz vagy a hagyományos cigarettákhoz való visszatéréshez. A tilalom után a fogyasztók viselkedése eltérő: Néhányan megpróbáltak újratölteni vagy újratölthetőre váltani e - cigarettákra; Néhányan illegális csatornákhoz fordultak az eldobható e - cigaretta megvásárlásához; Néhányan egyszerűen visszatértek a hagyományos cigarettákba.
Ez a megkülönböztetés a tilalom hatását kétértelművé teszi: mindkettő arra késztette néhány ügyfelet, hogy megváltoztassa szokásaikat, és bizonyos mértékig ösztönözze az illegális kereskedelmet és a dohányfogyasztást.
2 A kiskereskedők dilemmái és kísérletei: Az ügyfelek és a piac káoszának szembesülésével a kiskereskedők válaszai eltérőek: néhányuk túl korán megtisztította a készletüket, így a tilalom után közvetlenül a raktáron kívül esik; Néhányan megpróbáltak alternatívákat biztosítani, csak hogy a nem megfelelő piaci kínálatot és a márkahűségeket még nem alakították ki; Ami kínosabb az, hogy még ha az ügyfelek is vásároltak újratölthető eszközöket, továbbra is "eldobhatónak" kezelték őket, és használat után eldobták őket.
A manchesteri kiskereskedő, Priyesh Vikaria egyértelműen mondta: "Ha a kormány nem növeli a nyilvánosságot és az oktatást, a fogyasztók továbbra is az E - cigarettákat eldobható tételként kezelik". A kisboltoknak nemcsak a csökkenő értékesítéssel kell foglalkozniuk, hanem erőfeszítéseket kell befektetniük a Re - oktatásba.
3 A fekete piac kihasználja: A jogi kiskereskedők újabb jelentős csapást jelentenek a fekete piacról. A Considence Store Association (ACS) és a Skót Élelmiszerboltok Szövetsége (SGF) figyelmeztette: az illegális eldobható E - cigarettákat továbbra is széles körben terjesztik; Néhány gátlástalan gyártó kihasználja a "bajba jutott vizek halak" és az illegális termékek alacsony áron történő eladását; A megfelelőségi üzletek éppen ellenkezőleg, elveszítik a versenyképességet a - tartós viselkedés miatt.

Az SGF vezérigazgatója, Peter Chima egyértelműen elmondta: "Az illegális kereskedelem az iparág egyik legnagyobb veszélye. Ha nem növeljük a bűnüldözést, elveszíthetjük a kényelmi üzleteket, amelyek a közösség nélkülözhetetlen részét képezik."
4 A piac helyreállításának reménye: A fájdalom közepette néhány kiskereskedő új lehetőségeket látott:
Az ügyfelek a - márka lojalitást építik fel, mivel a piac fokozatosan stabilizálódik, néhány új márka kiemelkedik. Újratölthető E - A cigaretták növelik az átlagos tranzakciós értéket - Az új eszközöket gyakrabban használják, az ügyfelek ezt költségesebbé teszik - hatékonyan, és ez arra késztette néhány kereskedőt, hogy elérjék a "volumen csökkenést és a bevétel növekedését". Azok a kiskereskedők, akik előre kommunikálnak, kevesebb veszteséget szenvednek - Például Kay Patel, a londoni üzlet tulajdonosa, alternatív megoldásokat közölt az ügyfelekkel a tilalom előtt, és végül az értékesítés 25% -os csökkenése volt, sokkal alacsonyabb a vártnál. Ez azt mutatja, hogy noha a piac zavarokat tapasztalt, fokozatosan új mérlegpontot talál.
5 Hosszú - Termelés Hatás: A szabályozás és az iparág átalakítása általában úgy véli, hogy a tilalom csak a szabályozás kezdete: Az adózás növekedhet: A jövőben lehet egy E - cigaretta adózási rendszer, mint a dohányadókhoz; A fogyasztási szokások átalakulnak: az ügyfelek oktatása a kiegészítő csomagok és az újrahasznosítás szokásának kialakítására; Ipari táj átalakítása: A játék a fekete piac, a megfelelési szervezetek és a márkatulajdonosok között meghatározza a kisboltok jövőbeli sorsát.
Ahogyan az ACS vezérigazgatója, James Lowman mondta: "Az eldobható e - cigaretta tilalma nemcsak megváltoztatta az értékesítési adatokat, hanem megváltoztatta az ügyfelek vásárlási gyakoriságát és a kisboltok forgalmi belépési pontjait is." Következtetés: Három hónap telt el, és a tilalom hatása az eldobható e - cigarettákra fokozatosan nyilvánvalóvá válik: rövid - Term: értékesítés csökkenése, piaci káosz és a fekete piac rohamos; Közepes - Term: A fogyasztók alternatívákat keresnek, a kiskereskedők pedig új modelleket vizsgálnak; Hosszú - Term: szigorúbb szabályozás és új üzleti rend.
Az Egyesült Királyság E - cigarettapiac esetében ez nem csupán a termék kiigazítása, hanem a túlélés, az oktatás és a jövőbeli pozicionálás tesztje is.